Objeto del Acuerdo
1. El presente documento regula los términos y condiciones bajo los cuales TIAMER COL, en adelante “El Exchange”, presta el servicio virtual de intercambio de divisas, consistente en la compra, venta, conversión o transferencia de monedas extranjeras y activos expresados en divisas, a través de plataformas digitales como sitios web, aplicaciones móviles, chats, redes sociales o cualquier canal virtual autorizado. El Usuario reconoce que El Exchange no es una entidad financiera ni una institución vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia, y que actúa dentro del marco permitido para actividades privadas de compra y venta de divisas y/o conversión digital entre monedas, conforme al régimen cambiario colombiano.

2. Naturaleza del Servicio El Exchange opera exclusivamente de forma virtual, sin atención física. Todas las operaciones se realizan mediante: •Transferencias bancarias •Billeteras digitales, •Plataformas de pagos autorizadas, O los canales virtuales indicados por El Exchange. El Exchange no custodia fondos del Usuario y solo realiza el intercambio solicitado una vez confirmada la recepción de los recursos. 3. Declaraciones del Usuario Al aceptar estos Términos y Condiciones, el Usuario declara que: Los fondos utilizados provienen de actividades lícitas y cumplen con la normativa colombiana de origen de fondos. No está vinculado directa o indirectamente a actividades tipificadas como delito en Colombia, incluyendo: •lavado de activos •financiación del terrorismo •tráfico de estupefacientes •contrabando •corrupción •Estafa o cualquier otra conducta ilícita. •No actúa como intermediario o “testaferro” para terceros sin autorización formal. •Suministrará información real, verificable y actualizada para la correcta ejecución del servicio. Acepta que cualquier falsedad podrá generar bloqueo, suspensión o reporte a las autoridades competentes. 4.El Usuario autoriza al Exchange a: •Conservar registros digitales de cada operación •Realizar validaciones internas y externas •Reportar operaciones sospechosas ante autoridades como la UIAF, DIAN o la Fiscalía, cuando la ley lo exija. 5. Procedimiento de Operación •El Usuario solicita la operación mediante los canales oficiales del Exchange. •El Exchange informa la tasa de cambio, vigencia, monto final a recibir y método de pago. •El Usuario realiza el envío de fondos mediante transferencia electrónica o medio digital autorizado. Una vez confirmados los recursos, el Exchange ejecuta el intercambio y envía la divisa correspondiente al método digital acordado. Las operaciones son irreversibles después de confirmadas. 6. Tasas de Cambio y Variaciones del Mercado •La tasa de cambio ofrecida depende del mercado, liquidez, costos operativos y nivel de riesgo. •El Exchange puede actualizar los valores en tiempo real sin obligación de mantener una cotización anterior no confirmada. •Si el Usuario no envía los fondos dentro del tiempo indicado, la tasa podrá variar. 7. Límites Operativos El Exchange podrá establecer límites por: •Usuario •Monto •Frecuencia •Nivel de riesgo •Requerimientos de entidades de control. Se podrán solicitar documentos adicionales para operaciones superiores a los rangos definidos. 8. Tecnología, Seguridad y Riesgos Digitales El Usuario reconoce que: •Toda la operación depende de plataformas tecnológicas de terceros (bancos, billeteras, redes de pago). El Exchange no es responsable por: •Caídas de sistema •Congestión bancaria •Retardos en validaciones •Fallos tecnológicos ajenos Los mensajes, comprobantes y confirmaciones digitales pueden usarse como soporte de la operación. El Usuario debe proteger contraseñas, accesos y dispositivos utilizados. 9. Prohibiciones El Usuario no podrá utilizar el servicio para: •Evasión fiscal o incumplimiento del Estatuto Cambiario, •Triangulación de recursos, •Enviar o recibir fondos de terceros no declarados, •Actividades fraudulentas o de alto riesgo, •Operaciones que superen su capacidad económica sin justificación 1O. Responsabilidad Limitada del Exchange El Exchange no será responsable por: •Errores del Usuario en la información entregada (número de cuenta, billetera, montos, etc.), •Cambios repentinos en la tasa de cambio, •Retrasos bancarios o tecnológicos, •Hechos de fuerza mayor o caso fortuito, •Uso indebido de cuentas o dispositivos por parte del Usuario. 11. Terminación y Suspensión El Exchange podrá suspender o cancelar el acceso al servicio sin previo aviso cuando: •Se detecten actividades sospechosas, •Haya inconsistencias en la identidad del Usuario, •Se incumpla alguna cláusula de estos Términos, •Exista riesgo operativo o legal significativo. 12. Ley Aplicable y Jurisdicción Este acuerdo se rige por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será atendida por los jueces de la ciudad de BARRANQUILLA, salvo acuerdo diferente entre las partes. 13. Aceptación del Usuario El Usuario manifiesta que ha leído, entendido y aceptado en su totalidad estos Términos y Condiciones, y que acepta expresamente su cumplimiento al utilizar el servicio virtual de intercambio de divisas, exonerando de cualquier tipo de responsabilidad legal al Exchange por uso indebido del servicio prestado.